Dudas? FAQ

¿A dónde nos tenemos que dirigir cuando lleguemos el primer día?

A la recepción: Es el punto de entrada del cámping y al que deberán dirigirse a la llegada para entregar el bono y recoger la llave de su cabaña. Normalmente disponen de información turística de la zona y de descripciones de rutas a pie y en bicicleta. En muchos lugares alquilan bicicletas o raquetas de tenis y disponen también de bar-restaurante o tienda-supermercado.

¿Qué servicios generales tiene el camping?

Algunos campings tienen bar-restaurante o tienda-supermercado. La mayoría de campings en Holanda no disponen de piscina.

¿El día de llegada, a partir de qué hora podremos acceder a nuestra cabaña?

A partir de las 15 horas. (Si han previsto llegar mas tarde de las 18 horas es preciso que nos lo comuniquen para que podamos concretar la entrega de las llaves con el personal de la recepción del cámping) A menudo los responsables del cámping tienen la vivienda cerca, lo que facilitat mucho la entrega de las llaves si llegan fuera del horario de oficina.

¿El día de salida a qué hora tenemos que dejar la cabaña?

Antes de las 10 de la mañana. (Consulte los horarios a la llegada, ya que en algunos lugares la salida puede efectuarse mas tarde).

¿Tenemos que limpiar antes de irnos?

Antes de la salida se debe dejar la cabaña barrida y arreglada. En algunos lugares, para garantizar esta limpieza les habrán pedido una fianza al llegar que les devolverán a la salida.

¿De qué equipamento general disponen las cabañas?

Las cabañas disponen de 2 literas con colchón y almohada (y 1 una cama extra en las Plus), 1 mesa, 4/5 sillas, un hornillo que permite cocinar cosas sencillas (sopas, pastas, leche.

¿Cuantas personas caben en una cabaña del tipo Standard?

Las cabañas tienen capacidad para 4 personas. En algunos campings permiten instalar una pequeña tienda al lado de la cabaña, pagando un suplemento.

¿I a las cabañas del tipo Plus?

La mayoría tienen capacidad para 5 personas. En algunos campings permiten instalar una pequeña tienda al lado de la cabaña, pagando un suplemento.

¿De qué servicios generals disponen los campings?

Los usuarios de cabañas de madera comparten los servicios generales del lugar en el que se encuentran las cabañas (cámping, parque de vacaciones). En algunos sitios las duchas y wc son exclusivos para los usuarios de cabañas.

¿Hay sábanas, toallas, etc?

No. Deben llevar sábanas o saco de dormir. En algunos lugares las sábanas se pueden alquilar y el pago hacerse directamente en Holanda.

¿Se puede salir del camping a quaquier hora?

Generalmente, en la entrada del cámping o parque de vacaciones hay una barrera que impide el acceso a personas ajenas a los mismos. Normalmente funcionan con una llave o tarjeta que les entregarán en la recepción en el momento de llegar. En algunos sitios piden un pequeño depósito para evitar las pérdidas de estas llaves.

¿Dónde tenemos que dejar el coche?

Los coches sólo pueden entrar en el momento de la llegada y de la salida, aunque hay excepciones en las que el coche puede aparcarse justo al lado de la cabaña. Algunos lugares son libres de coches y éstos se dejan siempre en el aparcamiento general.

¿Podem traer la mascota?

En general, no. Hay algunas excepciones.

I si finalmente, una vez confirmada la reserva, queremos anularla qué política siguen?

Anular una reserva confirmada siempre es desagradable para todos. En este caso nos regimos por los siguientes baremos (que son los que tenemos que pagar a nuestros proveedores) por definir el % de estos costes en relación al importe total de la factura:
- Anulaciones con más de 3 meses de antelación: 15%
- Anulaciones entre 3 y dos mesos de antelación: 50%
- Anulaciones entre dos meses y 1 mes de antelación: 75%
- Anulaciones entre 1 mes y el día de entrada: 90%
- Anulaciones el día de entrada: 100%
Cuando se hace un viaje siempre es recomendable contractar una póliza de seguro de viaje que cubra también los costes de anulación. A veces hay seguros del hogar u otros que también cubren los viajes.