Dubtes? FAQ

És molt gran el grup?
Varia entre 20 i 30 participants. Hi ha vaixells que tenen una capacitat màxima de 24 persones.

De quins països són?
Els països amb més representació són Anglaterra, Itàlia, Alemanya, Suïssa, França. Hi ha catalans, americans del nord i australians. També hi van sudafricans, sudamericans , australians… i holandesos.

Quina edat tenen els participants?
Entre 20 i 60 anys, hi ha joves i adults. En les vacances escolars també hi ha nens. 

I la mainada també ha de pedalar?
Per a nens entre 6 i 8 anys hi ha l'opció de fer servir un estri anomenat slipstreamer que seria com una tercera roda acoplada a la bici d'un adult. A partir de 8 anys els participants disposen d'una bicicleta de 24 velocitats, fre a la mà i alforges.

Són llargues les etapes?
La distància mitjana és de 50 km. Algunes vegades hi ha etapes més curtes o una mica més llargues. Però no oblidin que el país és molt pla i que les etapes, fent-les tranquil·lament es fan en 6 o 7 hores, comptant parades i visites (o sigui de 10 del matí a 4 de la tarda). En algunes rutes s'ofereix la possibilitat de fer la primera part de l'etapa amb bici i la resta amb vaixell (versió RELAX) . A les etapes que toquen les illes del mar de Wadden és habitual fer la primera part de l'etapa amb vaixell i a continuació una ruta radial a gust del consumidor.

Es pot tornar al vaixell a la meitat de l'etapa?
No, ja que el vaixell no fa el mateix recorregut que els ciclistes. A vegades, per reparacions en ports o encluses o a causa de les condicions meteorològiques adverses, es pot acordar un punt de trobada alternatiu entre el guia i el capità. Com hem comentat abans, a la versió Relax de les rutes sí que es pot pujar a bord a mitja etapa. Si volen, un o més dies es poden quedar a bord, si no els ve de gust pedalar.

Es pot fer un recorregut alternatiu al proposat?
Sí. A bord es venen mapes i el guia estarà encantat d'aconsellar-los una ruta més llarga o més curta.

I si plou?
La majoria de ciclistes es posen l'impermeable i comencen a pedalar. Si la pluja fos tan forta que impedís aquesta opció, el guia proposaria un programa alternatiu. De tota manera, això no passa pas gaire sovint.

És obligatori el casc?
No, però és aconsellable fer-lo servir. Nosaltres donem un casc als nens que van amb l’slipstreamer o amb bici de nen.

Quines llengües parlen els guies?
Anglès, alemany, i holandès. Tenim alguns guies que parlen castellà i italià. Sempre procurem posar el guia que s'adapti millor a les llengües del grup.

Hi ha cabines individuals per a la gent que viatja sola?
La gent que viatja sola té dues opcions: fer servir una cabina doble per a ús individual que té un suplement aproximat del 50% sobre el preu de la cabina doble, o bé compartir una cabina. En aquest cas es fa la reserva d'una cabina a compartir amb algú del mateix sexe que pot ser d'una altra nacionalitat. Aquesta segona opció és més factible fora de la temporada alta.

Els clients han d'ajudar en les tasques de a bord?
No. És aconsellable mantenir la cabina neta, ja que excepte en la classe Confort DeLuxe no hi ha servei d'habitacions. A mitja ruta hi ha un canvi de tovalloles.

Dietes especials?
Cap problema. És qüestió d'informar en el moment de fer la reserva. Els sopars són variats i s'intenta complaure les diferents nacionalitats en el moment de confeccionar el menú.

I el cotxe?
El lloc que ofereix la millor qualitat/preu és el Transferium: l'aparcament del camp del club de futbol Ajax. Des d'allà es pot anar amb el tren fins a l'Estació Central i el moll on està amarrat el vaixell. Una altra opció seria deixar el cotxe a l'aparcament (gratuït) d'alguna estació d'un poblet petit dels voltants d'Amsterdam i seguir amb el tren.

I si finalment, una vegada confirmada la reserva, la volem anul·lar quina política segueixen?

Anul·lar una reserva confirmada sempre és desagradable per a tothom. En aquest cas ens regim pels següents barems (que son els que hem de pagar als nostres proveïdors) per definir el % d’aquestes despeses en relació a l’import total de la factura:
- Anul·lacions amb més de 3 mesos d’antel·lació: 15%
- Anul·lacions entre 3 i dos mesos d’antel·lació: 50%
- Anul·lacions entre dos mesos i 1 mes d’antel·lació: 75%
- Anul·lacions entre 1 mes i el dia d’entrada: 90%
- Anul·lacions el dia d’entrada: 100%
Quan es fa un viatge sempre és recomanable contractar una pòlissa d’assegurances de viatge que cobreixi també les despeses d’anul·lació. A vegades hi ha assegurances de la llar, del RACC, etc. que també cobreixen els viatges.